Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website hallo-helga.com der CareVoice GmbH. Sie gilt nicht für die Kundenplattform unter app.hallo-helga.com (Anmeldung, Buchung und Verwaltung des Abos); diese wird gesondert geprüft.

Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, vereinbar. Die unten genannten Punkte sind noch nicht vollständig barrierefrei.

Grundlage ist eine Selbstbewertung vom 27. September 2026: eine automatisierte Prüfung aller öffentlichen Seiten mit axe-core sowie eine Prüfung der Bedienung per Tastatur. Eine Prüfung durch eine unabhängige Prüfstelle und ausführliche Tests mit verschiedenen Screenreadern stehen noch aus.

Was wir umgesetzt haben

• Alle Seiten sind mit der Tastatur bedienbar, der Fokus ist deutlich sichtbar.
• Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt direkt zum Hauptinhalt, Überschriften und Bereiche sind sauber ausgezeichnet.
• Schriftgrößen folgen der Einstellung Ihres Browsers; die Seiten lassen sich auf 200 % vergrößern.
• Texte und Bedienelemente erfüllen die Kontrastanforderungen der WCAG.
• Bilder mit Inhalt haben Alternativtexte, rein dekorative Bilder werden von Screenreadern übersprungen.
• Formularfelder haben sichtbare Beschriftungen, Fehler werden direkt am Feld in Textform genannt.
• Die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ wird beachtet.

Bekannte Einschränkungen

• Hörbeispiele ohne Abschrift: Für die Beispielgespräche gibt es noch keine Textfassung. Wir arbeiten daran. Bis dahin schicken wir Ihnen den Inhalt gern per E-Mail.
• Fact Sheet (PDF) im Pressebereich: Das PDF ist noch nicht vollständig barrierefrei aufbereitet. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die Inhalte als Text.
• Links zu anderen Anbietern: Presseartikel, soziale Netzwerke und die Kundenplattform liegen außerhalb dieser Website. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt oder keinen Einfluss.

Darstellung anpassen

Über den runden Button unten rechts (Symbol: Person im Kreis) öffnen Sie die Einstellungen zur Barrierefreiheit. Dort können Sie unter anderem die Schrift vergrößern, Zeilen- und Textabstände erhöhen, einen stärkeren Kontrast einschalten, Links hervorheben, Animationen stoppen, Bilder ausblenden, sich die Seitenstruktur anzeigen oder den Inhalt vorlesen lassen.

Die Einstellungen werden nur in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übertragen. Sie ergänzen die Barrierefreiheit der Website, ersetzen aber keine Hilfsmittel wie Screenreader oder die Vergrößerung Ihres Betriebssystems.

Barriere melden

Sie sind auf eine Barriere gestoßen oder brauchen Inhalte in einer anderen Form? Schreiben Sie uns an info@hallo-helga.com. Nennen Sie uns bitte die Seite und beschreiben Sie kurz das Problem. Wir melden uns so schnell wie möglich und suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Erstellung dieser Erklärung

Erstellt am 27. September 2026. Zuletzt überprüft am 27. September 2026.