Alles Wichtige auf einen Blick
Häufige Fragen
Von der Funktionsweise über Preise und Datenschutz bis zur Frage, für wen sich Helga eignet. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@hallo-helga.com, wir antworten persönlich.
Über halloHelga
halloHelga ist ein Telefonbegleitungs-Service für alleinlebende Seniorinnen und Senioren. Helga ruft auf der ganz normalen Telefonleitung an, zum Reden gegen Einsamkeit oder zum spielerischen Gedächtnistraining. Kein Smartphone, keine App, kein Internet. Für Angehörige bedeutet das weniger Sorgen, für den Menschen am anderen Ende eine verlässliche Stimme im Alltag.
Zwei: Helga zum Reden führt ruhige Gespräche gegen Einsamkeit, über Enkel, Garten und das Leben. Helga fürs Gedächtnis trainiert spielerisch mit Wortspielen, Erinnerungsfragen und kleinen Rätseln. Alle Pakete gelten für beide Helgas.
halloHelga ist ein Angebot der CareVoice GmbH aus Leipzig. Co-Gründer Colin Grahm hat zwei Jahre in der Pflegeausbildung erlebt, wie wenig Zeit für echte Gespräche bleibt. Helga ist mit dieser Pflege-Erfahrung entwickelt.
Das fragen sich viele Töchter und Söhne. Unsere Haltung: Helga ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Sie kommt dann zum Einsatz, wenn sonst gerade niemand da ist, zwischen deinen eigenen Anrufen, an stillen Nachmittagen. Wir sehen jeden Tag, wie sehr ein ruhiges Gespräch Menschen tut. Wenn es dich entlastet, ist das gut für euch beide.
Ablauf & Technik
In drei Schritten: Du richtest Helga in fünf Minuten ein und legst Anrufzeiten, Themen oder Übungen fest. Helga ruft deine Liebsten zur vereinbarten Zeit an. Deine Liebsten heben einfach ab, auf ihrer Seite gibt es nichts einzurichten.
Nein. Helga ruft auf dem ganz normalen Telefon an. Deine Liebsten müssen nichts installieren, nichts lernen und kein Passwort kennen.
Ja, mit beidem.
Je nach Paket einmal, dreimal oder siebenmal pro Woche, jeweils für etwa 10 Minuten, zu festen Wunschzeiten.
Helga versucht es von selbst noch zweimal, mit etwas Abstand zwischen den Versuchen. Sobald abgehoben wird, klingelt nichts mehr. Niemand muss zurückrufen.
Ja. Helga merkt sich Namen, Themen und kleine Ereignisse und fragt beim nächsten Anruf von selbst nach. So werden aus einzelnen Anrufen Gespräche, die weitergehen.
Preise & Vertrag
Einstiegs-Helga kostet 11,95 € im Monat (1 Anruf pro Woche), Ab-und-zu-Helga 27,95 € (3 Anrufe pro Woche), Tägliche Helga 59,95 € (7 Anrufe pro Woche). Alle Pakete sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit, du kannst monatlich kündigen.
Dann beendet ihr es einfach. halloHelga ist monatlich kündbar, kein Vertrag, der hängt.
Ja, jederzeit. Du kannst Helga für eine Woche oder einen Monat pausieren, ohne zu kündigen. Eine kurze Mail an uns reicht.
Datenschutz & Sicherheit
Niemand hört mit. Gespräche werden technisch verarbeitet und danach automatisch gelöscht. Wir verkaufen keine Daten. Punkt.
Namen, Themen und kleine Ereignisse, zum Beispiel dass die Enkelin eine Prüfung hatte, damit Helga beim nächsten Anruf daran anknüpfen kann.
halloHelga ist in erster Linie für den Menschen am Telefon da – seine Gespräche bleiben privat. Angehörige können sich sicher fühlen, weil regelmäßig jemand anruft. Details dazu, welche Informationen geteilt werden, klären wir transparent bei der Anmeldung.
Für wen es passt
Für alleinlebende Seniorinnen und Senioren, die sich über regelmäßige Gespräche oder spielerisches Gedächtnistraining freuen. Eingerichtet und bezahlt wird Helga meist von Angehörigen.
Helga ist Training und Begleitung, kein Medizinprodukt und kein Ersatz für Diagnostik oder Therapie. Bei mittlerer oder schwerer Demenz raten wir ab. Im Zweifel schreib uns, wir schauen gemeinsam, ob es passt.
Helga spricht Deutsch – ruhig, deutlich und geduldig, damit auch längere Gespräche angenehm bleiben.
Noch eine Frage offen?
Wir antworten persönlich, ohne Warteschleife, ohne Textbaustein. Oder du legst einfach los: monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
